Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

クラウドファンディングの混乱:詐欺師がIndiegogoを使用して成功したキャンペーンを削除しようとしている

ShopBotハンディボット

ShopBot Toolの新しい「スマートデジタルパワーツール」、HandibotのKickstarterキャンペーンは順調に進んでいました。それはその125万ドルの目標を2倍以上持っていました。

しかし、先月末、ShopBotのオーナーであるTed Hall氏は、キャンペーンに参加するためのわずか数週間で、彼が知っていた以上に新しいツールがさらに興味を引いていることを発見しました。

彼には知られていないが、ほぼ同一のHandibotキャンペーンがIndiegogoで実行されていた。グラフィックとテキストはHandibot Kickstarterページからコピーされた。

そして資金は別の口座に送られます。

数週間前、Pirate3Dも同様の発見をしました。手頃な価格の3DプリンタBuccaneerのための彼らの成功したKickstarterキャンペーンはIndiegogoの上でわずかに異なる名前の下に現れました。

Pirate3Dは彼らのFacebookページにIndiegogoでの詐欺について潜在的な資金提供者と顧客に警告を出しました。

「Hinges」と「Like a Virus」のためのKickstarterでの2つの成功した漫画キャンペーンは、同様のドップルガンガーを生み出した。

本物のキャンペーン担当者がサービスに通知するとすぐに、4つのIndiegogoサイトすべてが取り下げられました。

しかし、クラウドファンディングが急速に拡大し続けている現在、詐欺行為は、キャンペーン担当者や潜在的な資金提供者にとっては不安になっています。

これらの詐欺行為は、詐欺師が誤ったふりをして資金を集めることを許可するだけでなく、顧客を混乱させ、2つのクラウドファンディングサービスに重複しているように見えるプロジェクトの正当性に疑問を投げかけます。

実際、ShopBotのホールは、オンラインの趣味グループのメンバーが、なぜ2つのキャンペーンを同時に実行しているのかという質問を始めた後でしか、不正なHandibot Indiegogoキャンペーンについて知りませんでした。

Indiegogoは、詐欺に対して特に脆弱です。PayPalを介して寄付されるとすぐにサービスのユーザーが資金を集めることができる「柔軟な資金調達」モデルのために判明しました。キックスターターは、回収された資金を後に 成功したキャンペーンは完了です。

「柔軟な資金調達」オプションは、IndiegogoとKickstarterの主な差別化要因であり、最近の違反にもかかわらず同社がこのオプションを提供し続けるのはこのためかもしれません。

4つすべてのケースで、詐欺は成功したKickstarterキャンペーンを標的としました。 HandibotとPirate3D Bucaneer 3Dプリンタの2つのターゲットには、異常に大きなキャンペーン目標と誓約層がありました。

詐欺師がシャットダウンされるまでにどれだけ逃げたかは明らかではありませんが、偽造されたPirate3Dキャンペーンは、ヤンクされる前に1000ドル未満に達しました。コピーキャットコミックサイトの1つはたったの10ドルを集めました。

誤った投稿について尋ねられたとき、Indiegogoのコミュニケーションマーケティング責任者、Shannon Swallowは、MAKEに曖昧で企業の一般性をもって答えました。

「クレジットカード会社が不正購入を検知するために使用するシステムとは異なり、「不正な可能性のあるキャンペーンにフラグを立てることを可能にする独自のアルゴリズム」と、疑わしい活動の兆候を検知するための専用チーム。プラットフォームまた、Indiegogoの「意識的なコミュニティ」は、不正行為の疑いのあるキャンペーンにフラグを立てることができ、Indiegogoチームにそれらのレビューを促します。

Indiegogoは、誤ったアイデンティティのもとでキャンペーン担当者が資金を集めることを妨げるために何をするのかについては言いません。

「キャンペーンの所有者や創設者の安全のために、私たちは私たちが使用する内部プロトコルについては話し合わない」とスワロー氏は述べた。 「群衆は重要なパートナーであり、プラットフォームの完全性をさらに高めています。」

上記の4つの事件すべてにおいて、コミュニティがサービスに警告するまで詐欺師は捕らえられませんでした。

Indiegogoはそれが詐欺の募金活動を起訴するつもりであるのか、それとも警察に報告したのかを明らかにしなかった。

「信頼や安全が侵害された場合はいつでも、当社の詐欺チームと法務チームが協力して適切な措置を講じます」とスワロー氏は述べています。 「潜在的な調査の完全性を保護するために、個々の状況の詳細を議論することはできません。」

驚いたことに、Indiegogoの回答の大部分は、同社がこの問題を真剣に考えているのではない、またはそれだけで解決することを望んでいることを示しているように見えた。

たとえば、最近の詐欺的な投稿に照らしてIndiegogoがポリシーの変更を検討しているかどうかを尋ねられたSwallowは、IndiegogoとPayPalが現在支払いを処理している方法に満足していると主張しました。

「不正を排除するためにPayPalのパートナーと協力して成功したことを嬉しく思います」と彼女は言います。

しかし、Indiegogoのインサイダーは、毎月何百万ドルもの寄付を処理する機密の金融業務を保護するためには、同社の冷静で企業的な対応が必要であると述べています。

Pirate3DのRoger Chang氏は、Kickstarterの支持者たちがIndiegogoのcopycatクラウドファンディングキャンペーンについてチームに警告したと述べた。

「もちろん、私たちはそれに満足していませんでした」と彼はMAKEに語った。

Indiegogoのアイデンティティ問題は独特ではありません。他のクラウドファンディングサイトもこの種の詐欺キャンペーンに対して潜在的に脆弱です。すでにクラウドファンディングエコシステムの弱点に対処するために、CrowdCheckという会社が設立されました。以前の証券弁護士によって設立されたCrowdCheckは、クラウドファンディングを求めている企業が「合法的で透明性があり、法律に準拠している」ことを調査します。

では、寄付を検討しているクラウドファンディングサイトの顧客にとって、これはどういう意味ですか?

標準的なアドバイスは変わりません。 Kickstarterは、潜在的な顧客に信頼できる情報源をたどり、一人称ビデオを探し、プロジェクトの略歴を調べ、作成者が「Facebook Connected」であるかどうかを確認するようアドバイスしています。

「一日の終わりに、Kickstarterは「あなたのインターネットのストリートスマートを使う」と助言します。

より良いビジネスビューローは同様のアドバイスを提供します:起業家について学ぶためにプロジェクトプロフィールページを越えて見てください。 Facebookや他のソーシャルメディアサイトをチェックする。さらなる検証を提供するリンクを探してください。

そして、クラウドファンディングのクリエイターはどうやって自分自身を守っているのでしょうか。

Pirate3DのRoger Chang氏は、クラウドファンディングサイトは「プロジェクトがオンラインになる前に、より厳格なチェックをする」べきだと述べた。しかしChang氏は、次のように付け加えています。支持者がそれを指摘していないのであれば、私たちは詐欺を私たちの前に滑らせたかもしれません。

Indiegogoにコピーされた「Like A Virus」Kickstarterキャンペーンの共同作成者であるKen Lowery氏は、Comics AlllianceのWebサイトで、キャンペーンの名前とプロジェクト名についてGoogleアラートを作成し、監視することを提案しました。

それが彼が重複したキャンペーンサイトを発見した方法でした。彼はIndiegogoキャンペーンに関連して彼の名前の異常な数の言及に気づいた。

「あなたが成功するように軌道に乗っているようであれば、ちょうどあなたの名前とあなたのプロジェクト名でアラートを設定してください」と彼は言った。 「とにかく、誰がそれについて話しているのかを知っておくのはいいことですが、4、5000ドルを得ることを期待して、かなりの時間をかけてあなたを複製する人々がいるようです。」

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